Ön söz: Bu kitap neyi çözer, kim için yazıldı?
1.1 PR’ın bugünkü derdi “daha çok görünürlük” değil “daha çok inanılırlık”
1.2 Nasıl okunmalı: Baştan sona / sorun seç–çözüm uygula
1.3 Kitabın iki modu: Teşhis (A–J) + İşletim sistemi (toolkit)
PR’ın yeni tanımı: Algı değil, gerçek yönetimi
2.1 “Coverage” çağı bitti: Güven ve kanıt çağı
2.2 PR’cının yeni rolü: içeriye ayna, dışarıya kanıt
2.3 PR ≠ propaganda: nerede çizgi çekilir? (etik çerçeve)
Ekosistem değişti: Medyanın parçalanması ve gazeteciliğin zayıflaması
3.1 Gelir modeli çöküşü ve editoryal bağımsızlık erozyonu
3.2 Sahiplik yapısı, advertorial/influencer çamuru
3.3 PR sonuçları: “daha az anlamlı mecra, daha çok gürültü”
Güven krizi ve dezenformasyon çağında çalışma
4.1 İnsanlar niye kurumsal açıklamaya şüpheyle bakıyor?
4.2 Deepfake, manipülatif ekran görüntüsü, sahte bağlam riski
4.3 Yeni refleks: “Mesaj yazmak” değil “mesajı ispatlamak”
Kanıt işletim sistemi: Evidence pack mantığı
5.1 “Toolkit” yaklaşımı: aynı kanıttan farklı derinlikte paketler
5.2 Klasör yapısı, erişim modeli, evidence log
5.3 Yayın öncesi kanıt checklist’i (10 soru)
Sürekli kriz çağı: Hız baskısı ve kriz protokolü
6.1 Kriz seviye tanımları ve aktivasyon kuralı
6.2 İlk 30 dk / ilk 2 saat / ilk 24 saat planı
6.3 “Kurumsal teyit mekanizması”: hız–doğruluk çatışmasını yönetmek
Ölçüm ve etki: 4 Katmanlı KPI Motoru
7.1 Output–Outtake–Outcome–Impact nedir, neyi düzeltir?
7.2 Veri kaynakları ve “PR’ın etkisi ölçülür ama yalan ROI satılmaz” çizgisi
7.3 Yönetime “3 slide’lık akıllı özet” disiplini
Bütçe baskısı ve “her şey viral olsun” beklentisi
8.1 Yönetimin zihniyeti: “tek kampanya, her sorun çözülsün”
8.2 CFO dili ile PR dili arasındaki köprü
8.3 Eski metriklerin çöküşü, yeni anlatım ve sınır çizme
İçerik enflasyonu ve kalite sorunu
9.1 “Herkes günde 10 şey söylüyor; kimsenin dinleyecek enerjisi yok”
9.2 Bant sistemi PR: stratejiyi öldüren üretim hattı
9.3 “Tek hikâye / çok format” ve editoryal merkez fikri
10.1 “Gizli fail”: strateji yerine hizmet sağlayıcıya indirgenme
10.2 Procurement zihniyeti ve projeleşme
10.3 İlişki protokolü: brief, scope, revizyon, onay, sürdürülebilir hafıza
İnsan kaynağı, ekip tasarımı ve yetkinlik haritası
11.1 Küçük ekip / büyük ekip fonksiyonları ve rol netliği
11.2 “Kim neyi makineye yıkar, neyi asla bırakmaz?” yaklaşımı
11.3 Eğitim planı: kriz, ölçüm, editoryal, etik, veri okuryazarlığı
Regülasyon, siyasal ortam ve etik baskılar
12.1 Oto-sansür makinesi: kutuplaşma + medya yapısı + regülasyon
12.2 Greenwashing/purpose-washing mayın tarlası
12.3 “Kendine saygı” testi: PR mı, propaganda mı?
Teknoloji ve yapay zekâya adaptasyon paradoksu
13.1 İş türlerine göre: YZ’ye ver / hibrit / mutlaka insanda
13.2 Sosyal dinleme, medya tarama, duygu analizi: nerede otomasyon?
13.3 YZ’yi “ayna” yapmak: simülasyonun sınırı
Ekler: Şablonlar ve kontrol listeleri
14.1 Evidence pack klasör şablonu + erişim modeli + checklist
14.2 Kriz protokol şablonu (seviye–zaman–rol–onay)
14.3 KPI motor şablonu + yönetim 3-slide rapor şablonu
14.4 Ajans–müşteri “ilişki protokolü” şablonu (brief/scope/revizyon)